Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat di Puskesmas

Oleh: Dr. Suparyanto, M.Kes

Penilaian manajemen Puskesmas dapat dilakukan dengan beberapa metode, antara lain:

a. Sistem keluhan dan saran

• Dikatakan bahwa 96% pelanggan yang tidak senang, tidak pernah menyampaikan masalah ketidaksenangannya kepada institusi. Institusi yang berorientasi pada pelanggan akan memberikan kemudahan kepada pelanggannya untuk menyampaikan keluhan dan saran. Misalnya dengan menyediakan formulir untuk menyampaikan hal-hal yang disukai dan tidak disukai, menyediakan telepon khusus bagi pelanggan. Namun dikatakan bahwa untuk mengukur kepuasan pasien tidak dapat dilakukan dengan menggunakan tingkat keluhan pelanggan.

Dinkes Kutai Timur Belajar Program Desa Siaga di Wilayah Kerja UPT Puskesmas Tanjung Palas Utara

Pada hari Kamis tanggal 7 Juli 2011 kemaren, UPT Puskesmas Tanjung Palas Utara kedatangan rombongan tamu dari Tim Desa Siaga Kabupaten Kutai Timur.  Tim yang berjumlah 7 orang yang beranggotakan masing bidang pada Dinas Kesehatan Kutai Timur tersebut, bermaksud mengkaji keberhasilan UPT Puskesmas Tanjung Palas Utara dalam mengembangkan program Desa Siaga, tim juga dijadwalkan akan melakukan studi lapangan di desa Ardi Mulyo kecamatan Tanjung Palas Utara.  Seperti diketahui bahwa desa Ardi Mulyo telah mendapatkan penghargaan dari Dinas Kesehatan Bulungan sebagai pemenang ke 2 dalam “Desa Siaga Award 2010” yang diselenggarakan beberapa bulan yang lalu.

Pelaksanaan Verifikasi Kabupaten Sehat di Wilayah Kerja UPT Puskesmas Tanjung Palas Utara

Kabupaten sehat adalah suatu kondisi dari suatu wilayah yang bersih, nyaman, aman dan sehat untuk dihuni penduduknya dengan mengoptimalkan potensi ekonomi masyarakat yang saling mendukung melalui koordinasi forum kecamatan dan difasilitasi oleh sektor terkait dan sinkron dengan perencanaan masing-masing desa.

Adapun tujuan Program Kabupaten Sehat pada dasarnya adalah tercapainya kondisi Kabupaten untuk hidup dengan bersih, nyaman, aman dan sehat untuk dihuni dan bekerja bagi warganya dengan terlaksananya berbagai program-program kesehatan dan sektor lain, sehingga dapat meningkatkan sarana dan produktifitas dan perekonomian masyarakat.  Model kabupaten sehat yang dapat dikembangkan meliputi:

Status Gizi Dalam Hubungannya dengan KMS

Oleh: Andi Muh Asrul Irawan

1. KMS

Kartu Menuju Sehat (KMS) adalah kartu yang memuat kurva pertumbuhan normal anak berdasarkan indeks antropometri berat badan menurut umur. Dengan KMS gangguan pertumbuhan atau risiko kelebihan gizi dapat diketahui lebih dini, sehingga dapat dilakukan tindakan pencegahan secara lebih cepat dan tepat sebelum masalahnya lebih berat KMS di Indonesia telah digunakan sejak tahun 1970-an, sebagai sarana utama kegiatan pemantauan pertumbuhan. Pemantauan pertumbuhan adalah serangkaian kegiatan yang terdiri dari

Program Imunisasi

Apa yang seharusnya diketahui oleh setiap keluarga dan masyarakat mengenai imunisasi?. Tanpa Imunisasi, Kira-kira 3 dari 100 kelahiran anak akan meninggal karena penyakit campak. 2 dari 100 kelahiran anak akan meninggal karena batuk rejan. 1 dari 100 kelahiran anak akan meninggal karena penyakit tetanus. Dan dari setiap 200.000 anak, 1 akan menderita penyakit polio. Imunisasi yang dilakukan dengan memberikan vaksin tertentu akan melindungi anak terhadap penyakit-penyakit tertentu. Walaupun pada saat ini fasilitas pelayanan untuk vaksinasi ini telah tersedia di masyarakat, tetapi tidak semua bayi telah dibawa untuk mendapatkan imunisasi yang lengkap. Bilamana fasilitas pelayanan kesehatan tidak dapat memberikan Imunisasi dengan pertimbangan tertentu, orang tua dapat menghubungi seseorang Dokter (Dokter Spesialis Anak) untuk mendapatkannya.